Оператор внедрил услугу «Подпись номера». Она позволяет абонентам добавлять имя к исходящим звонкам. Раньше эта технология была доступна для бизнеса, теперь же ее могут использовать и частные пользователи. Когда они звонят кому-то, на экране появляется «визитка» с именем звонящего.
Анонимные звонки часто остаются без ответа: по данным аналитиков МегаФона, от 30 до 75% таких вызовов не получают отклика. При этом 92% опрошенных россиян положительно относятся к маркировке входящих вызовов от юридических лиц, что помогает быстрее решить, отвечать на звонок или нет, сообщили в пресс-службе оператора.
Коммерческий директор компании Дмитрий Рудских отметил, что голосовой спам и постоянные обзвоны подорвали доверие абонентов. Сейчас регуляторы предпринимают усилия для повышения прозрачности телефонного общения.
Подобные услуги могут вернуть звонку легитимность: собеседник сразу видит, кто звонит, и воспринимает вызов как уместный, а не как потенциальную угрозу. Это шаг к новой телеком-культуре, когда у каждого звонка есть имя, пояснил Рудских.
Предполагается, что с помощью неанонимных звонков пользователи смогут быстрее установить контакт и сократить количество ненужных перезваниваний.
По словам представителей компании, технически услуга реализована таким образом, что обозначение имени можно увидеть на большинстве гаджетов, поддерживающих VoLTE. На данный момент подпись доступна только для звонков абонентам того же оператора, однако в скором времени планируется распространить ее и на других операторов связи. Если имя человека уже записано в телефоне, то устройство отобразит привычное имя, что обеспечит сохранение знакомого пользовательского опыта.
