В последнее время тенденция не брать чек в магазине набирает обороты. Однако не стоит соглашаться на предложение продавца отказываться от документа со списком приобретенных покупок, рассказала младший юрист Национальной юридической компании «Митра» Анна Циммерман агентству «ПРАЙМ».
По ее словам, чек является главным доказательством факта покупки и ее условий. Если человек отказался от него, то будет сложнее вернуть или обменять товар.
Руководство магазина тем временем якобы экономит на бумаге, чернилах и стоимости обслуживания кассового аппарата. Также отказ от чека может позиционироваться как забота об окружающей среде. Однако для магазина отсутствие бумажного документа о покупках – это снижение рисков возврата товара, а у покупателя возникает много процессуальных трудностей.
Юрист отметила, что потребитель может вернуть товар и при отсутствии чека, но это становится сложнее. Покупатель может использовать штрих-код на упаковке, данные с видеокамер магазина. Однако по факту этого часто бывает недостаточно, отметила собеседница агентства.
Кроме того, запрашивать видео у сотрудников магазина – это проблематично и долго. При покупке техники чек может понадобиться для ремонта по гарантии, поэтому его следует хранить весь гарантийный срок.
Юрист подчеркнула, что экономия грамма бумаги не стоит больших проблем, хлопот и судебных разбирательств, которые могут возникнуть после отказа от чека после покупки. Эксперт предложила всегда брать чек и вежливо отказать кассиру, если тот предлагает уйти без бумажного документа.