Популярное мнение о том, что больше всего нас бесят люди, проявляющие качества, которые мы не принимаем в себе, на самом деле не всегда является истиной. Существует огромное множество исследований причин раздражения. Результаты этой работы позволяют сделать главный вывод: если коллега бесит, нужно понять первопричину. О том, как это сделать, рассказала «МК в Великом Новгороде» бизнес-психолог Анна Стадлей.
Задайте себе всего четыре вопроса.
1. Когда раздражение возникло? Это проверка на аффективную неприязнь, когда без особой причины действует на нервы манера человека говорить, его темп речи, интонация, мимика, жесты. Важно отметить, сразу ли возникло это раздражение или накопилось?
2. Ставит ли себя коллега выше вас? Казалось бы, вы — коллеги и находитесь на равных позициях. Однако случается, что человек ставит себя выше — считает себя более образованным, высокоморальным, поучает вас и других. Исследования подтверждают: чаще всего нас бесят люди «в белых пальто», которые демонстрируют, что они самые правильные, и ставят себя выше других.
3. Насколько у вас разные ценности? Ценностные различия усиливают негатив, и это воспринимается как раздражение. Например, вы пытаетесь все сделать основательно, досконально, а человек работает по принципу «и так сойдет». При этом вы с ним в одной команде. Конечно, это выводит на эмоции.
4. Связано ли ваше раздражение с нарушением границ? Проверяем телесный контакт. Хочется ли отодвинуться от этого человека? Сжаться? Телесное раздражение, отсутствие чувства безопасности — признак нарушения психологических границ.
Теперь советы — что же с этим делать? Хорошая новость в том, что раздражение — одна из тех эмоций, которая очень хорошо поддается коррекции. Сильнее всего работает принятие своей реакции без глубокого анализа. Надо просто сказать себе: «Да, мы разные, поэтому меня это бесит». Признание факта без попытки что-то изменить снизит интенсивность чувства и уберет вторичное раздражение, когда бесит просто сам факт того, что рядом раздражающий коллега.
Если коллега нарушает границы или ставит себя выше других — максимально дистанцируйтесь по нерабочим вопросам. Постарайтесь регламентировать работу, сделайте коммуникацию более формальной.
Например, коллега на совещаниях подчеркивает, что он «один из немногих работает на благо компании, а не за зарплату». В этом случае ставим микрограницы и не подкрепляем его выпады молчанием или поддержкой. Можно сказать: «Окей, давай вернемся к рабочим вопросам». Этого достаточно. Мы не спорим, но и не поощряем нарушение границ.
Второй пример: коллега при женщинах отпускает мизогинные шуточки: «Я увидел, как она парковалась, и сразу понял, что за рулем женщина». Тут можно ответить прямо при всех: «Это звучит как шутка про женщин. Не смешно. У нас в команде такие шутки не заходят».