Руководителю, каким бы опытным он ни был, необходимо прислушиваться к мнению сотрудников. Особенно если их предложения позволяют сделать работу более универсальной, рациональной и оптимальной. О правилах коммуникации между сотрудниками и подчиненными «МК в Великом Новгороде» рассказал руководитель пермского отделения Независимого Профсоюза «Новый Труд» Дмитрий Логинов.
Сотрудник может выбрать несколько способов донести свою мысль до начальства: изложить ее письменно, высказаться на совещании или передать информацию через промежуточное звено, например, через заместителя руководителя.
С коллегами ситуация сложнее, поскольку каждый сотрудник может считать себя более компетентным и опытным. Повысить уровень «слышимости» может ускоренное и улучшенное исполнение показателей, после которого начальство публично тебя похвалит.
При этом равновозрастным коллегам проще контактировать между собой в условиях «твердой» зарплаты, без так называемых KPI. В любом случае, контакт с другими зависит от психологической открытости каждого человека.
В коммуникации с начальством важно понимать: если твой руководитель давно и успешно работает, и его уважает коллектив, необходимо проявлять субординацию и дисциплину. Следует четко и, по возможности, кратко доносить суть мысли. Особенно это касается инициатив, способных сократить трудозатраты и снизить себестоимость итогового результата. Грамотный руководитель всегда услышит такую инициативу и воспользуется ей. А инициативный сотрудник сможет рассчитывать на определенные бонусы.
При этом правила коммуникации различаются в коммерческих структурах, государственных органах, на производственных предприятиях и в общественных организациях. Одни руководители устраивают работу так, что практически не контактируют с подчиненными, а только ставят задачи и получают результат. Другие, напротив, стараются проводить больше времени с коллективом, сплачивая команду.
В любом случае, если ты руководишь коллективом, то несешь ответственность за своих сотрудников, должен мотивировать их на работу, слушая и слыша свой коллектив.
