Оправляясь в долгожданный отпуск можно попасть на удочку аферистов и вместо того, чтобы греться на солнышке, лишиться средств и покоя. Как не стать жертвой мошенников за границей, рассказала в интервью «МК в Великом Новгороде» руководитель международных проектов «Слетать.ру» и управляющий директор туроператора Let`s Fly Любовь Воронина.
По словам специалиста, в первую очередь, стоит отдавать предпочтение проверенным турагентствам. Перед заключением договора необходимо удостовериться в наличии компании в едином федеральном реестре туроператоров.
«Заключение официального договора и получение кассового чека являются обязательными процедурами, обеспечивающими юридическую защиту прав потребителя», — подчеркнула эксперт.
Особое внимание следует уделить электронной путевке — современному инструменту прозрачности, позволяющему, например, через портал Госуслуги по QR-коду или личный кабинет ГИС проверить все детали бронирования, продолжила собеседница издания.
Воронина рассказала, что были случаи, связанные с размещением, когда туристов заселяли в отели, не соответствующие заявленной категории.
«В подобных ситуациях необходимо незамедлительно фиксировать несоответствия посредством фотографий и письменных подтверждений от администрации отеля. Собранные доказательства – основание для досудебной претензии и последующего судебного разбирательства, где практика показывает высокую вероятность удовлетворения требований туриста», — посоветовала она.
Что касается операций, связанных с обменом валюты за границей, то здесь важно осуществлять обмен исключительно в официальных пунктах, обращая внимание на наличие скрытых комиссий, которые часто становятся способом обмана.
«Мошенники могут предлагать выгодный курс, но добавлять незаявленные комиссионные сборы уже после совершения операции», — рассказала эксперт.
В настоящее время лишь в небольшом количестве стран можно обменять рубли на местную валюту, поэтому стоит заранее предугадать этот момент и, например, обратиться в обменные пункты на территории России – поменять рубли на евро или доллары, посоветовала специалист.
Отдельную категорию рисков представляют фишинговые сайты, имитирующие интерфейсы известных туристических компаний. Следует тщательно проверять доменные имена и реквизиты получателя платежа. Повторяющиеся запросы оплаты при якобы неудачных транзакциях часто свидетельствуют о попытке двойного списания средств, подытожила Воронина.