В январе-сентябре 2023 года жителям Новгородской области присудили почти 22 млн рублей по делам о нарушении прав потребителей. Порядка 320 тысяч рублей от этой суммы – возмещение морального вреда.
При вынесении решений по таким делам суды учитывают заключения Роспотребнадзора. Управление ведомства по Новгородской области за девять месяцев текущего года подготовило 84 заключения.
Всего за этот период в регионе было рассмотрено 74 дела о нарушении прав потребителей, требования граждан удовлетворены по 70 из них. Сумма присужденных средств – около 22 млн – увеличилась более чем в два раза по сравнению с прошлым годом, тогда за девять месяцев суды обязали нарушителей выплатить пострадавшим 10,5 млн рублей.
Как пояснили в региональном управлении Роспотребнадзора, большая часть заключений (49 из 84) касалась предоставления услуг. По этой категории потребителям присудили 6,4 млн рублей, в том числе 175 тысяч рублей компенсации морального вреда. Чаще всего нарушения наблюдались в банковской и страховой деятельности, бытовом обслуживании населения, а также при предоставлении спортивно-оздоровительных, юридических и прочих услуг.
В сфере розничной торговли Роспотребнадзор дал 35 заключений. В результате суды вынесли решения в пользу граждан на 15,5 млн рублей, из которых 146 тысяч рублей – компенсация морального вреда.
Напомним, по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей можно обращаться в общественную приемную управления Роспотребнадзора по Новгородской области. Номер телефона 8 (8162) 971-106.
