Временно исполняющий обязанности губернатора Новгородской области Александр Дронов обратил внимание на множество комментариев новгородцев в социальных сетях, касающихся работы службы «112». Глава региона побывал в ситуационном центре и посмотрел, как работают операторы. Об этом он рассказал в своем телеграм-канале.
В связи с непогодой, которая принесла в наш регион немало неприятностей, количество обращений в службу «112» резко увеличилось. Александр Дронов обратил внимание руководства службы на необходимость привлечь к работе дополнительных операторов, а также на то, что все обратившиеся граждане непременно должны получить обратную связь.
Врио губернатора обратился также к новгородцам с напоминанием о том, что не стоит сбрасывать вызов с намерением перезвонить, если оператор долго не отвечает. Повторный звонок попадет в конец очереди, время ожидания от этого только увеличится.
